Protolabs presenta su nueva oferta integral de servicios de producción

Protolabs, la empresa proveedora de servicios de fabricación digital, ha decidido ampliar sus capacidades con la introducción de un servicio integral de producción dirigido a ayudar a las empresas en todas las fases del ciclo de vida de sus productos, desde la creación de prototipos y la etapa de preproducción hasta la fabricación a gran escala y el servicio de soporte al producto al final de su vida útil. La nueva oferta permitirá a los clientes diversificar la gama de precios de los pedidos de piezas más grandes, mejorar el control de calidad y centrarse en obtener las certificaciones industriales más importantes en el ámbito de la producción.

En consonancia con esta ampliación, Protolabs también va a realizar algunas mejoras en la experiencia que proporciona a sus clientes a nivel general. Además de poder ofrecer y consultar al instante un presupuesto a través de Internet, ahora las empresas tienen la opción de contactar directamente con un equipo de especialistas en el ámbito de la producción para que les ayuden a gestionar todos y cada uno de los aspectos de su proyecto. Eso incluye la posibilidad de recibir asistencia a la hora de utilizar la plataforma de presupuestos y cargar los archivos, lo que facilitará la gestión de los pedidos mediante las listas de materiales complejas (BoM) y el aprovisionamiento estratégico a través de Protolabs y las empresas asociadas a su red. Los especialistas en operaciones pueden contribuir a garantizar el cumplimiento de los objetivos logísticos, y los ingenieros de aplicaciones pueden trabajar con los clientes para optimizar los modelos CAD y reducir los costes a nivel global.

«El objetivo es estrechar la colaboración con nuestros clientes —desde desarrolladores de productos e ingenieros hasta encargados de compras o equipos de adquisiciones— para garantizar un servicio de soporte a la producción integral en todas las etapas del proceso», afirma Rob Bodor, presidente y director general de Protolabs. «Hemos pasado a ser una auténtica plataforma de fabricación unificada para empresas de todo el mundo».

En paralelo, Bodor y su equipo directivo han reorganizado la estructura empresarial de Protolabs para reforzar aún más esa colaboración y ofrecer a sus clientes una experiencia más ágil desde la etapa de creación de prototipos hasta la de producción. «Nuestras delegaciones regionales están totalmente centradas en ofrecer el mayor compromiso y la mejor experiencia posibles a los clientes, y en la actualidad contamos con una organización capaz de operar a nivel internacional cuyo único fin es atender de forma eficiente los pedidos de piezas de los clientes en el marco de una oferta única y unificada».

«La creación rápida de prototipos, impulsada por la automatización y los procesos tecnológicos, siempre formará parte de nuestra esencia de Protolabs como empresa. Sin embargo, a medida que el mercado evoluciona, también nosotros nos adaptamos para satisfacer mejor las nuevas necesidades de los clientes. Eso es precisamente lo que nuestra oferta integral de servicios de producción aspira a ser: una forma mucho más completa de atender a nuestros clientes en las distintas fases del proceso», explica Luca Mazzei, director de Crecimiento Estratégico de Protolabs.

La idea de una «oferta integral» se ha materializado a través del trabajo que la empresa está llevando a cabo para ampliar sus cuatro líneas de servicio más emblemáticas y las capacidades de fabricación que ofrece mediante su red. La producción de grandes volúmenes a un precio más asequible por unidad es posible en todos los servicios; la inclusión de opciones de moldeo dirigidas a aplicaciones exigentes, junto con los diferentes procesos de verificación y homologación, permite satisfacer mejor los requisitos referentes a la garantía de calidad y la certificación de productos como los dispositivos médicos, y el uso de polímeros y metales avanzados en la impresión 3D llevará a sectores como el aeroespacial a alcanzar nuevos niveles de innovación.

«Ninguna otra empresa del sector industrial ha sido capaz de combinar la velocidad y la automatización con el control de calidad, la eficiencia a nivel de costes y la fabricación avanzada», asegura Mazzei. «Nuestros clientes llevan años pidiéndonos que aunemos estas prestaciones; por eso, para nosotros es un placer ponerlas a su disposición en todas las etapas del proceso de fabricación, desde la creación de prototipos hasta la producción».