Protolabs führt Full-Service-Produktionsangebot ein

Protolabs, ein digitaler Fertigungsdienstleister, hat sein Angebot durch die Einführung einer Full-Service-Produktion erweitert, um Unternehmen in jeder Phase ihres Produktlebenszyklus zu unterstützen – vom frühen Prototyping und der Vorproduktion bis hin zur Großserienfertigung und dem Support am Ende des Produktlebenszyklus. Die Entwicklung ermöglicht verbesserte Preisoptionen für größere Teilebestellungen, eine verbesserte Qualitätskontrolle und gezielte Branchenzertifizierungen, die für die Produktion entscheidend sind.

Im Einklang mit der Expansion entwickelt sich auch die gesamte Kundenerfahrung bei Protolabs weiter. Neben dem sofortigen Online-Zugang zu Angeboten haben Kunden jetzt die Möglichkeit, sich direkt mit einem Team von Produktionsexperten in Verbindung zu setzen, um das komplette Programmmanagement für Projekte zu übernehmen. Dazu gehören Unterstützung bei der Angebotsplattform und beim Hochladen von Dateien, um Aufträge mit komplexen Stücklisten und strategischer Beschaffung von Protolabs und seinen Netzwerkpartnern zu steuern. Betriebsspezialisten können bei der logistischen Abwicklung helfen, und Anwendungstechniker können mit den Kunden zusammenarbeiten, um CAD-Modelle zu optimieren und die Gesamtkosten zu senken.

„Es handelt sich um eine vertiefte Partnerschaft mit unseren Kunden – Produktentwicklern, Ingenieuren, Einkäufern, Beschaffungsteams – um eine umfassende Produktionsunterstützung von Anfang bis Ende zu gewährleisten“, sagte Rob Bodor, Präsident und CEO von Protolabs. „Wir sind jetzt wirklich eine einzige Produktionsressource für Unternehmen auf der ganzen Welt.“

Bodor und sein Führungsteam haben parallel dazu die Geschäftsstruktur von Protolabs umstrukturiert, um diese Partnerschaft weiter zu stärken und den Kunden eine optimierte Erfahrung vom Prototyping bis zur Produktion zu bieten. „Unsere regionalen Organisationen sind nun vollständig darauf ausgerichtet, die bestmögliche Kundenbeziehung und -erfahrung zu gewährleisten, und wir haben eine globale Betriebsorganisation, die ausschließlich für die nahtlose Erfüllung von Kundenbestellungen für Teile als einheitliches Angebot verantwortlich ist.“

„Rapid Prototyping, das durch Automatisierung und technologiegestützte Prozesse angetrieben wird, wird immer der Kern dessen sein, was Protolabs als Unternehmen ausmacht. Aber so wie sich der Markt verändert hat, verändert sich auch Protolabs, um die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Das ist es, was unsere Expansion in die Full-Service-Produktion darstellt – eine viel umfassendere Möglichkeit, unsere Kunden von Anfang bis Ende zu bedienen“, sagte Luca Mazzei, Strategic Growth Officer bei Protolabs.

Die Idee eines „umfassenden Angebots“ wird durch die laufenden Arbeiten zur Erweiterung der vier Hauptdienstleistungslinien von Protolabs sowie der Fähigkeiten des Produktionsnetzwerks des Unternehmens greifbar. Hochvolumige Fertigung mit niedrigeren Stückpreisen ist über alle Dienstleistungen hinweg möglich, Formen mit hohen Anforderungen sowie Verifizierungs- und Validierungsprozesse sind verfügbar, um die Qualitätssicherungs- und Zertifizierungsanforderungen von Produkten wie medizinischen Geräten besser zu erfüllen, und fortschrittliche Polymere und Metalle im 3D-Druck werden Sektoren wie der Luft- und Raumfahrt helfen, Innovationen auf einem neuen Niveau zu realisieren.

„Die Verbindung von Geschwindigkeit und Automatisierung mit Qualitätskontrolle, Kosteneffizienz und fortschrittlicher Fertigung ist eine bisher in der Fertigungsindustrie nicht gekannte Kombination“, so Mazzei. „Unsere Kunden haben seit Jahren nach diesen kombinierten Vorteilen gefragt, und wir freuen uns, dass wir ihnen diese vom Prototyping bis zur Produktion – und jedem Schritt auf diesem Weg – bieten können.“